当前位置:福建食品网 » 品牌战略 » 第三视点

正文

可口可乐公司对消费者所购含氯饮料只换不退

发布日期:2012-05-03  浏览次数:4307

  继4月28日被迫承认含氯门事件后,4月30日可口可乐又发布含有语法错误的致歉声明,在一片质疑声中,昨天下午,可口可乐中国公

福建食品网讯

  继4月28日“被迫”承认含氯门事件后,4月30日可口可乐又发布含有语法错误的致歉声明,在一片质疑声中,昨天下午,可口可乐中国公司终于再次“被迫”同意召回,不过此次“更换产品”的召回方式仍然遭到抨击和质疑。
  被迫做出“换回”决定
  可口可乐中国公司昨天下午在其官方微博上表示,公司决定用最新出厂产品,更换山西厂2月4-8日期间生产的产品。换回的产品及同批次库存将被销毁。该批产品仅在山西销售,消费者可拨打产品包装上的客服电话(400-640-6868)咨询相关事宜。“我们重申,该批产品符合国家和国际标准,可安全饮用”,可口可乐最后还这样强调。
  据了解,这也是4月中旬陷入“含氯门”事件以来态度一直强硬的可口可乐第二次“被迫”向消费者做出让步。
  事发之初回避真相
  4月中旬,有媒体披露,可口可乐(山西)饮料公司员工向记者报料,因管道改造,致使消毒用的含氯处理水混入公司9个批次价值约500万元左右的12万箱可乐产品中,部分产品已被当做合格产品销往市场。
  对此,可口可乐17日发布声明完全回避是否有上述事件发生,并称,“我们出厂的所有产品都符合国家有关质量的法律法规,是安全可靠的”,还坚称“所谓‘公司内部信息’经查并不符合事实。对此,公司保留依法追究的权利”。随后,山西省质监部门介入调查。
  4月28日,山西省质监局认定媒体报道情况属实,并对可口可乐(山西)公司做出了停产整改的行政处罚。对此,4月29日,可口可乐方面给本报发来声明一改此前回避的态度首次“被迫”承认:我厂确认于2月3日在实施节水项目相关管道改造时,由于操作失误,导致含微量余氯的生产辅助用水进入到饮料生产用水中。
  坚持不召回再惹争议
  对于已流通市场的产品,针对本报记者的“是否召回”、“是否赔偿”的问题,可口可乐29日给记者的回复中再次完全回避,只是再次强调产品是安全的。
  4月30日,可口可乐在其官网微博上发致歉声明,“山西装瓶厂已经立即采取了整改措施,以杜绝此类事情不再发生”。记者注意到,这句话出现了一个明显的语法错误,“杜绝此类事情不再发生”意思是会再次发生,正确的表述应该是“杜绝此类事情再次发生”。
  对于上述只字不提召回字样的微博声明,网友和舆论炮轰可口可乐“诚意不足”,在一片质疑声中,可口可乐昨天终于又被迫做出了“换回”产品的决定。
  有网友讽刺表示:既然是安全产品为什么要回收,回收后为啥还要销毁,这不是在浪费吗?还有网友称:可口可乐的伎俩实在拙劣,让人大失所望;从拒绝承认,到公开承认但绝不召回;最后以换货为虚名还高呼符合安全标准,“你们让百年品牌蒙尘”。

免责声明:

① 凡本网所有原始/编译文章及图片、图表的版权均属福建食品网所有,如要转载,需注明“信息来源:福建食品网”。

② 凡本网注明“信息来源:XXX(非福建食品网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的仅仅是出于传播信息的需要,并不意味着代表本网站观点或证实其内容的真实性;如其他媒体、网站或个人从本网站转载使用,须保留本网站注明的“来源”,并自负版权等法律责任;作者如果不希望被转载或者联系转载稿费等事宜,请与我们接洽。

友情链接

电话: 0371-86563572  邮箱:kf@zhuoqi365.com  版权所有:河南卓奇信息技术有限公司   豫ICP备09039160号